ปัญหาไม่ได้อยู่ที่เซิร์ฟเวอร์หรือระบบเว็บบอร์ด ปัญหาอยู่ที่ตัวผู้ใช้เอง (ถ้าปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์หรือระบบเว็บบอร์ด ทุกคนจะต้องเข้าไม่ได้เหมือนกันหมด เช่น เวลาเซิร์ฟเวอร์ล่ม)
ทีนี้ ปัญหาคืออะไร?
สำหรับผู้ใช้ที่สมัครใหม่ เวลาสมัคร ระบบจะส่งอีเมลไปให้ ผู้ใช้ต้องคลิกลิงค์ที่อยู่ในอีเมลนั้นก่อน จึงจะสามารถล็อกอินด้วยชื่อและรหัสผ่านที่สมัครไว้ได้ บางครั้ง อีเมลดังกล่างจะไปอยู่ใน Junk (กรณีใช้ @hotmail.com, @live.com, @msn.com หรือ @outlook.com) ทำให้ผู้ใช้ไม่เห็นอีเมล ทำให้ไม่ได้คลิกลิงค์ และทำให้ล็อกอินไม่ได้
สิ่งที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือ ผู้ใช้พิมพ์อีเมลตัวเองผิด ตอนสมัคร ซึ่งแน่นอนว่าก็จะทำให้ไม่ได้รับอีเมล
อนึ่ง หลังสมัครสมาชิกแล้ว มีข้อความขึ้นบอกอย่างชัดเจนว่าให้ไปคลิกลิงค์ให้อีเมล
คำถามต่อมา ถ้าคลิกลิงค์แล้ว แล้วยังเข้าไม่ได้ หรือเป็นผู้ใช้เก่าเดิม แล้วล็อกอินไม่ผ่าน ทำอย่างไร?
ให้เช็กดังนี้
- กรณีที่ชื่อล็อกอินเป็นภาษาไทย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้พิมพ์สระบน/ล่าง หรือวรรณยุกต์ซ้ำกันสองครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ชื่อล็อกอินกรอกด้วยชื่อล็อกอิน (user name) ไม่ใช่ชื่อที่ตั้งใหม่เอง (display name)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตอนพิมพ์รหัสผ่าน ปุ่ม Caps Lock ไม่มีไฟติดโดยไม่ได้ตั้งใจ
สวัสดี บุคคลทั่วไป!